Вопрос/ответ

Уважаемые болельщики!

В этом разделе вы можете задавать любые интересующие вас вопросы о жизни Хоккейного Клуба «Динамо» Москва, высказывать свои замечания, предлагать идеи. Сотрудники пресс-службы приложат все усилия для того, чтобы каждое обращение было рассмотрено и не осталось без ответа.. Обращаем ваше внимание, что все вопросы проходят модерацию. Поэтому на сайте они будут появляться с небольшой задержкой.

Прежде чем задавать свой вопрос, пожалуйста ознакомьтесь с самыми распространенными вопросами наших болельщиков. 

Ваши обращения помогают нам стать лучше!

Задать вопрос

Вопросы

  • Мельник Александр, 14 марта 2019 в 17:33
    Здравствуйте Собираемся к вам всей семьёй в первый раз!С парковкой как у вас обстоят дела? Спасибо
    ХК «Динамо» Москва
    Здравствуйте. Парковка стихийная вокруг Арены или в авиапарке. На арене парковка не работает
  • Георгий, 12 марта 2019 в 15:22
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я являюсь сотрудником одного из ведущих научно-исследовательских институтов и головной организацией Госкорпорации Росатом (РОО «Динамо» № 22). Имею ли я какие нибудь привилегии при покупке билетов на матчи Динамо.
    ХК «Динамо» Москва
    Добрый день, к сожалению нет
  • Николай, 05 марта 2019 в 14:16
    Добрый день! В.В.Крикунов сказал что,скорее всего М.Афиногенова в этом сезоне мы не увидим. Значит есть надежда?Игрок с таким опытом очень пригодился бы в плей-офф.
    ХК «Динамо» Москва
    Вы сами себе противоречите в вопросе. Нет, в этом сезоне его не будет.
  • Борис, 04 марта 2019 в 13:54
    Здравствуйте. приобрел билеты на матч 3 марта. приехал с семьей на авто заранее. На парковку не пропустили. Сказали распоряжение клуба только по спец пропускам. Из - за этого был вынужден ставить автомобиль вдалеке и в итоге попали когда уже 15 минут 1-го периода прошло. Матч хороший, арена класс. Настроение испорчено отношением к болельщикам. Парковка для белых, все остальные - отстой. И главное никаких извинений. Как хотите так и попадайте на матч. Осадок остался. Вопрос - почему?
    ХК «Динамо» Москва
    Добрый день! В данный момент парковка по техническим причинам не готова принимать болельщиков. Об этом мы пишем в каждой новости на сайте при старте продаж билетов. Нам очень жаль, что так вышло. Впредь будьте внимательней!
  • Евгений, 03 марта 2019 в 21:31
    Сегодня 03.03.19 впервые приехал на новую арену поболеть за родное Динамо. Поехал с двумя детьми. Скажу честно и откровенно разочарован полностью! Организация и арена на самом низком уровне, хуже я не видел организации! Даже в МСА "Лужники" было лучше! Начну по порядку: 1. Абсолютно не организовано движение как при входе на арену так и с неё! В перерыве выйти на улицу невозможно! Один эскалатор работает на спуск 1 на подъем. Учитывая количество пришедших зрителей нереально долго приходится стоять в очереди на каждый спуск (был на секторе В304).2. Организация питания также на самом низком уровне! Из 5 касс работают только 2 и на каждой по 1 кассиру, что делает их работу просто ненужной. Я решил сходить купить воды детям в начале второго периода так вот я 10 минут простоял в очереди!!!! Экраны, которые находятся над кассами показывают только рекламу про втб (специально пишу маленькими буквами). Хоккей они почему-то не показывают.3. Для детей нет ничего! Если даже на МСА "Лужники" были различные конкурсы, фокусники, аэрохоккей и прочее. Если вы хотите сказать, что что-то из этого есть на первом этаже, то читайте пункт 1 моего недовольства!4. Организация входа и выхода на арену. Выйдя из метро и подойдя к первому кпп с детьми пришлось стоять в очередях, хотя рядом был проход для женщин, но с детьми туда нельзя стойте и мёрзните. Спасибо людям, которые пропустили с детьми без очереди, хотя они тоже не поняли отказа в проходе с детьми. Если уж набираете неизвестно кого, то хотябы проверяйте их на адекватность и на наличие мозгов! Не берите девочек с пту!В общем и целом Итог такой: с детьми на хоккей на втб арену ездить нельзя! Это мучение для всех! Интересно на футбольном стадионе будет также?
    ХК «Динамо» Москва
    1-Вам невозможно, другие выходят. Помимо эскалаторов работают лестницы, по которым спокойно можно перемещаться. 2-На питание клуб никак повлиять не может. 3-Для детей есть все. Детская комната и 5 точек активностей. Если вы не смогли спуститься с 6 этажа на 4 это не значит, что ничего нет. Тем более в 2 шагах от вашего сектора находится Детская комната. Видимо вы не так хотели ее искать, хотя это проще простого. 4-раз на раз не приходится. Ранее больших проблем с входными группами не испытывали, и подобных нареканий не слышали.
  • Андрей, 02 марта 2019 в 22:33
    Добрый вечер. Планирую взять с собой ребенка на матч Динамо- Йокерит 3 марта. ребенку 4 года. Покупать ли на него билет?
    ХК «Динамо» Москва
    Нет, до 6 бесплатно
  • Максим Сергеевич, 02 марта 2019 в 13:14
    Добрый день! Хочу обратить внимание Ваше и руководство по работе со стюардами. Вчера в 3-ем матче плэйоф при заходе на территорию стадиона в районе 19:40 - 19:50 столкнулись с открытым хамством и не уважением сотрудников на входе А. Во-первых, зачем столько турникетов, когда работает только один, и когда "кто-то" по блату из друзей проходит с боку и ты показываешь такойже билет на центр за 2500 тебе говорят нет, стойте в очереди из человек 10-15... ну откройте на пару больше турникетов, в чем проблема?!Во вторых, на улице вчера было -5 Все стюарды укутанные как исследователи Арктики в куртки, шапки , шарфы , перчатки зимние ботинки ... А при проходе мне говорят растегните верхнюю одежду! Как бы осмотр - это внешний осмотр, А уже досмотр под одеждой право только полиции ! На что стюарду был дан отказ и предложение проверить ручным металоискателем (что в 21 веке является нормой и уже так делали на других матчах регулярки) он тут же зовет сотрудника полиции и кричит, что я отказываюсь проходить досмотр.. Подходит полициейский и адекватно говорит стюарду, - не хочет растегивать это его право, он же нормально выглядит, что вы от меня хотите ? Тут же на подмогу прибегает еще одно хамоватое лицо, наводит мне в лицо видео камеру и начинает съемку ( что по сути он не имеет права, т.к. потом он скзаал, что не из СБ) и сыпит провакационными фразами, да тут +10 , все же раздеваются, А что вам слабо ?... и т.п. набегает еще человека 3 в жилетах которые уже забывают про других и другой народ проходит без осмотра... Хорошо, я растегнул куртку т.к. уже понимал, что эти провокации сотрудников явно уже им сильно были нужны, А я не собирался на это поддаваться. ... Так при "осмотре-досмотре" "молодой человек" прошманав все карманы, уж слишком тщательно ощюпав руки, спину и живот и явно чтобы раздуть далее ситуацию еще и костяшками ударил в пах... и успокоился и испугался только когда при осмотре сумки увидел служебное удостоверение!Огромная просьба провести разъяснительную беседу с данными сотрудниками, т.к. на хоккей ходят культурные люди, с чувством собственного достоинства и уважения к окружающим, состоявшиеся и люди в возрасте, а так же дети, а когда уже прям на 1 ом контроле такое хамство, желание посещать хоккей и вообще остаться даже на этом матче просто отпадает ... С уважением, Максим Сергеевич!
    ХК «Динамо» Москва
    Провели
  • Олег, 01 марта 2019 в 04:16
    Здравствуйте. Почему не играет новичок Карлин Руслан?
    ХК «Динамо» Москва
    Тренерское решение
  • Анна, 25 февраля 2019 в 20:54
    Здравствуйте! А питерское Динамо относится к ВФСО Динамо?
    ХК «Динамо» Москва
    Отчасти
  • Денис, 21 февраля 2019 в 11:24
    На втб арене на секторах А110 В110 А102 В102 есть нулевые ряды не некоторых матчах их нет. Что это за ряд для кого он?, билетов на него нет. Спасибо за ответ.
    ХК «Динамо» Москва
    Резервный
  • Христюк Антон, 21 февраля 2019 в 11:17
    Добрый день! Добрый день.Я, Христюк Антон Александрович, являюсь владельцем абонемента на место 11, 14 ряд, сектор В107.Наш клуб вышел в стадию play off, но я не могу зайти в свой личный кабинет для покупки билетов на своё место.Прошу создать личный кабинет на почту a.khristyuk44@gmail.com и привязать к нему мой абонемент.Заранее спасибо.
    ХК «Динамо» Москва
    Пишите в билетный отдел.
  • Антон, 21 февраля 2019 в 09:44
    Добрый день. Не удаётся зарегистрироваться на сайте, так как не приходит проверочный код на почту. Можете пояснить, когда заработает?
    ХК «Динамо» Москва
    Пишите в билетный отдел
  • Владмир, 20 февраля 2019 в 23:13
    Разъясните пожалуйста, приобретают ли билеты на матчи плей-офф владельцы сезонного абонемента 2018-2019. Ранее сообщалось, что в его стоимость включено посещение всех игр плей-офф. Сегодня же на арена ведущий озвучил, что владельцы сезонного абонемента имеют право на приоритетное приобрнтение билетов, т.е. как я понимаю необходимо снова приобретать новый билет.Вопрос. Что то изменилось, о чем мы не знаем и билеты необходимо снова приобретать? Или всеже нет необходимости переживать и можно смело идти со своим абонементом на предстоящие игры? Спасибо!
    ХК «Динамо» Москва
    ДД! Если вы зайдете в раздел абонементы https://dynamo.ru/abonement, то увидите разновидности всех наших абонементов. Посмотрите, какое название и вид написан на вашей карточке - почитайте на сайте входит ли плей-офф в него и сделайте вывод.абонемент под названием "Сезонный" не предусматривает посещения матчей на вылет.Спасибо! Будьте внимательны!
  • Анна, 20 февраля 2019 в 23:01
    Здравствуйте! 1 марта будет игра и нашей команды с Йокеритом, и игра нашей молодежки. Время начала матчей одинаковое. А вопрос такой: можно ли развести игры по времени? Хотелось бы посмотреть на игру обеих наших команд.
    ХК «Динамо» Москва
    Боюсь, это не представляется возможным
  • Денис, 20 февраля 2019 в 22:57
    Добрый вечер! Хотел узнать когда будут известны даты Игорь плей офф? Спасибо! Динамо Москва! Вперед!!!
    ХК «Динамо» Москва
    25 и 27 играем в Хельсинки.1 и 3 в Москве на стадионе "Динамо". билеты в продаже
  • Павел, 20 февраля 2019 в 20:43
    Иван привет. А абонемент войти в историю.надо билеты на плейофф выкупать на свои места.
    ХК «Динамо» Москва
    https://dynamo.ru/abonement в данном разделе все написано! Ознакомьтесь еще раз, если есть сомнения!
  • БиллиБону, 20 февраля 2019 в 18:02
    ДД, будет организованная поездка на первый матч в Хельсинки?
    ХК «Динамо» Москва
    Нет
  • Лариса, 20 февраля 2019 в 17:24
    Можно ли распечатать электронный билет в арене?
    ХК «Динамо» Москва
    Нет
  • Анна, 20 февраля 2019 в 15:25
    Здравствуйте! Напомните, пожалуйста, в абонемент "Войди в историю" плей-офф уже включено?
    ХК «Динамо» Москва
    Там много разных нюансов
  • Игорь, 20 февраля 2019 в 10:14
    Где можно купить выездной билет на матч с Йокеритом на плей офф?
    ХК «Динамо» Москва
    В кассах Хартвал Арены