Вопрос/ответ

Уважаемые болельщики!

В этом разделе вы можете задавать любые интересующие вас вопросы о жизни Хоккейного Клуба «Динамо» Москва, высказывать свои замечания, предлагать идеи. Сотрудники пресс-службы приложат все усилия для того, чтобы каждое обращение было рассмотрено и не осталось без ответа.. Обращаем ваше внимание, что все вопросы проходят модерацию. Поэтому на сайте они будут появляться с небольшой задержкой.

Прежде чем задавать свой вопрос, пожалуйста ознакомьтесь с самыми распространенными вопросами наших болельщиков. 

Ваши обращения помогают нам стать лучше!

Задать вопрос

Вопросы

  • Павел, 13 декабря 2018 в 23:54
    Добрый вечер. Это у вас в порядке вещей за конструктивную и не без основательную критику после вчерашнего в группе ВК Динамо банить , добавлять в ЧС ? Обижаться на правду не стоит , а делать выводы и улучшать свою работу в будущем. Без предупреждения в ЧС , хотя никакого оскарбления и что-то такого не было. Вы просто гениально работаете с болельщиками.
    ХК «Динамо» Москва
    Мы в ХК работаем, за волейбол не отвечаем.А в нашей группе банят за мат и оскорбления.
  • Анна, 13 декабря 2018 в 21:50
    Здравствуйте! Так получилось, что недавно ВТБ стал спонсором нашего вуза, и теперь мы будем получать стипендию на карты этого банка. А вопрос такой: будут ли на стадионе в Петровском парке установлены банкоматы ВТБ? Чтобы можно было денюшку снимать.
    ХК «Динамо» Москва
    Не обладаю подобной информацией
  • Капитан, 13 декабря 2018 в 13:11
    Иван, здравствуйте. Естественно буду не первый, кто выскажется об этом и все-таки. То, что вчера было с продажей абонементов - за гранью. Неужели нельзя было организовать продажу в другом месте, что бы люди не мерзли?
    ХК «Динамо» Москва
    Видите ли, наверное-можно. Но целесообразно ли снимать большое помещение ради 1 дня? Сегодня уже не было очереди от слова совсем!
  • Сергей, 13 декабря 2018 в 10:49
    Добрый день, уважаемые представители пресс-службы ХК "Динамо".Абонемент "Войди в историю" предназначен для болельщиков, которые "посетили больше 60% домашних игр на ДС "Мегаспорт".А сколько это будет "в граммах" :) (т.е. конкретно - в играх) эти "больше 60%"? Кто и как определяет эти "больше 60%" в переводе на количество игр? (Например, 60% от 19 домашних игр "регулярки" = 11,4 игры!)Как я могу проверить: прохожу ли я по критерию "больше 60%"?Если я не прохожу по критерию "60% домашних игр" и решу приобрести абонемент "Основной" (включает ПО), надо ли мне снова заполнять анкету и везти ее в точку продаж?Спасибо.
    ХК «Динамо» Москва
    Это вопросы к билетному отделу.
  • Аркадий, 13 декабря 2018 в 09:31
    Иван, доброе утро. Вопрос наверно не к вам, но почему не отвечают телефон билетного отдела указанный на сайте??? Почему такое свинское отношение к людям, это наверно в предверии "ГОДА СВИНЬИ"??? Подобная ситуация с билетами была еще летом, почему нельзя было посадить 3-х кассиров???? Почему нельзя было продавать абонементы на территории стадиона Мегаспорт, чтобы люди не мерзли на улице?? Прошу ответить на все мои вопросы, так как по телефону ВАМ не дозвониться. СПАСИБО.
    ХК «Динамо» Москва
    Мне не дозвониться? Да я вроде всегда трубки беру. Относительно улицы. Я не знаю, что ответить.
  • павел, 13 декабря 2018 в 04:13
    Здравствуйте! вчера в 11-00 утра с другом пришли за абонементами стояли 3 часа до 14 часов .пришёл никита открыл дверь запускал по 5 человек. всё быстро купили абонементы всё организованно. мы с другом довольны. а кто пишет Это конечно неуважение со стороны клуба и персонала. это всё ерунда просто первыми надо приезжать и всё будет нормально. так что ИВАН РАБОТАЙТЕ НА 5 + МОЛОДЦЫ . И НАКОНЕЦ ТО ХК ДИНАМО ПЕРЕЕХАЛО В РОДНОЙ ДОМ. ПЕРЕДАЙТЕ РЕБЯТАМ ОНИ МОЛОДЦЫ ИГРАЮТ ХОРОШО.
    ХК «Динамо» Москва
    Вы в меньшинстве
  • Степан!, 12 декабря 2018 в 23:51
    Я приехал за обонементом 12 декабря к 14-00, передо мной стояло человек 60-80, я простоял на морозе до 22-30!!!!!!!Вы чем там занимаетесь!!!!У меня был абонемент под номером 1( на первую часть чемпионата), отстояв очередь и услышав в ответ на свои возмущения, что мне могут отказать в продаже абонемента, понял что мне не нужен абонемент!Буду болеть за родной клуб по телеку!А вы....... просто слов нет!!!!
    ХК «Динамо» Москва
    Степан, в первый день продаж было продано 400 абонементов. Это на 150 больше, сниму первый день продаж летом.Во второй день продаж не было даже намёка на очередь.Люди брали по 10 абонементов.
  • Наталья, 12 декабря 2018 в 23:00
    Пытались сегодня купить абонементы, за полчаса не зашёл ни один человек. Постояли, померзли, ушли. Даже если предположить, что одного человека оформляют за 15минут( чего не наблюдалось) то за час четверых, а за день 25. При такой организации за неделю смогут купить абонементы человек 200-300. Как быть остальным? Может всё же поднапрячься и добавить людей или совсем плевать на болельщиков?
    ХК «Динамо» Москва
    1 человек может купить 10-15 абонементов.
  • Андрей, 12 декабря 2018 в 20:48
    Отвечать на вопросы у Вас часто не хватает времени (тогда зачем вообще организовали эту рубрику?).Верхом беспредельного отношения к болельщикам считаю совершенно унизительную для нас процедуру покупки новых абонементов, когда бедные болельщики часами стояли на морозе.Говорят, что даже МАЛЬЦЕВУ не дали пропуск на стадион. Клубу, что, болельщики в тягость? А ветераны, ковавшие славу КЛУБУ, вообще не нужны? Уверен, что мой вопрос не появится на сайте, ведь ответить-то Вам во общем-то нечего. С наилучшими пожеланиями.
    ХК «Динамо» Москва
    Давайте я сам решу, для чего рубрику организовывали и как надо в ней работать. Это моя личная инициатива, никем не регламентированная. Про Мальцева это вообще огонь.Просто ПРИ ЧЕМ ТУТ МАЛЬЦЕВ и о каком пропуске идёт речь, простите конечно, но ЧТО ВЫ НЕСЁТЕ?))
  • Аркадий, 12 декабря 2018 в 19:30
    Иван, добрый день. Передайте пожалуйста благодарность тем «людям», которые занимаются билетной программой и руководству. Простояв в очереди более 6-ти часов, нас отправили по домам. Спасибо огромное.
    ХК «Динамо» Москва
    Ложь, никого не отправляли по домам, особенно из тех, кто стоял в очереди. Назовите мне имя этого сотрудника и обстоятельства, при которых вас отправили по домам. В 19-00 была закрыта очередь, все, кто в ней стоял получили абонементы, последний сотрудник вышел из акрелитационного Центра в 1 ночи.
  • Ольга, 12 декабря 2018 в 17:40
    Уточните, пожалуйста, когда можно будет купить абонементы через интернет? Придя к 14:30 и увидев очередь из 150 человек, причём за полчаса работы кассы были осчастливлены только 4 человека, я была вынуждена уйти, так как погода не располагает к длительному стоянию на холоде. Вы хотите заморозить своих и так не очень многочисленных постоянных болельщиков? Одно дело стоять на улице в июле месяце и совсем другое в декабре! С таким отношением к людям ваших болельщиков, готовых платить не малые деньги за абонементы, останется совсем мало! Почему было не организовать продажу абонементов в уже открытом торговом центре под новой ареной, площади позволяют и это не на улице!? Заодно люди могли бы осмотреть торговый центр. К стати, метеопрогноз обещает сильное похолодание в ближайшие дни. Вас это не настораживает?
    ХК «Динамо» Москва
    Я на это надеюсь
  • Игорь., 12 декабря 2018 в 16:11
    Понять и простить! Это конечно неуважение со строны клуба и персонала. Который неможет нормально организовать продление абонементов. Почему электронно нельзя купить абик?
    ХК «Динамо» Москва
    Можно, но позже.
  • Игорь, 12 декабря 2018 в 15:42
    Очередь огромная. Работает 1 кассир как сказали в очереди. Что делать чтоб не простоять 4 часа в очереди и нн купить абик?
    ХК «Динамо» Москва
    Понять и простить!
  • Виталий, 12 декабря 2018 в 14:57
    Когда начнут продавать отдельные билеты на матч Динамо-Автомобилист не абонементы
    ХК «Динамо» Москва
    Соратники, очень прошу, что бы не отвечать на одинаковые вопросы, читайте рубрику FAQ
  • Валерий, 12 декабря 2018 в 11:01
    ДД! Прпвильно понимаю, что продление абонементов в фанатский сектор стартует не 12.12, а 20.12?
    ХК «Динамо» Москва
    Именно
  • Дмитрий, 12 декабря 2018 в 09:46
    Добрый день. На сайте написано, что для всех будет предоставлена возможность посещения арены в Петровском парке с 11 по 13 декабря включительно. Будет ли предоставлена такая возможность в выходной день 15.12.18 ,если да то в какое время?
    ХК «Динамо» Москва
    Дмитрий, вы издеваетесь?
  • Пётр, 12 декабря 2018 в 09:16
    Здравствуйте! Скажите, а в чём сложность реализации билетов через кассы заранее? И ещё вопрос - где именно искать кассы на новом стадионе, если они там есть? Спасибо!
    ХК «Динамо» Москва
    Сложность в том, что их еще нет
  • Валерий, 11 декабря 2018 в 23:05
    ДД. На новой арене как близко будет первый ряд к арене?
    ХК «Динамо» Москва
    Ко льду? Да
  • Максим, 11 декабря 2018 в 21:48
    Добрый вечер! Расскажите пожалуйста судьбу кошки Машки.
    ХК «Динамо» Москва
    Предполагаю, что она где то в кошачьем раю
  • Алексей, 11 декабря 2018 в 17:30
    Иван, добрый день. Наверное, это к билетному отделу скорее просьба, но надеюсь, направите, кому правильно. Можно ли выложить или хотя бы на существующей схеме ВТБ Арены подписать, сколько рядов и мест в секторах? Наверняка не у всех есть возможность посетить арену, а считать ряды по темноватым фотографиям сложно) И еще: выложенная схема секторов как-то не вяжется с фотографиями. Так, на фото вижу центральные проходы к красной линии, а на схеме это целиковые сектора 101, и дальше получается, что границы между 101 и 110 и 102 секторам пойдут не по проходам, а по креслам? Поясните, пожалуйста. Спасибо!!!
    ХК «Динамо» Москва
    Переслал вопросы и предложения билетному отделу. Фото к сектору привязано