Часто задаваемые вопросы

В данном разделе представлены самые распространенные вопросы наших болельщиков. Внимательно ознакомьтесь с ними, прежде чем задавать свой вопрос в разделе Вопрос/Ответ.

Список вопросов

  • Добрый день! Подскажите пожалуйста необходимо ли приобретать отдельный билет на матч для ребенка 5 летнего возраста? Спасибо.

    Нет

  • Добрый день. Я преданный болельщик с большим стажем. Хотел бы получить Карту Болельщика. Как это можно сделать?

    Добрый день! На любом домашнем матче в фойе сектора 207 у стойки Клуба Болельщиков.

  • Добрый день. Обязательно ли распечатывать эл. билет, купленный он-лайн на сайте? Или можно как-то идентифицироваться по номеру заказа и паспорту?

    Очень желательно. Но можно приложить файл PDF со смартфона

  • Добрый день. Какова сейчас процедура посещения матча инвалидами-колясочниками.

    Добрый день!

    Вы отправляете запрос в билетный отдел: tickets@dynamo.ru,  (495) 760-34-68 по будням с 12:00 до 20:00, по выходным и праздничным дням с 12:00 до 18:00

    Они рассматривают заявку, отвечают и оставляют билеты на служебном входе!

  • Добрый день! Покупаю онлайн билеты для своих друзей, но сам на матч не пойду. В билете будет указанно мое имя фамилия. Могут ли мои друзья пройти по этим билетам?

    Да, могут!

  • А во сколько будут начинаться матчи МХК Динамо?

    Будни - 19:00, выходные и праздники 17:00.

  • При выкупе абонементов возможна ли оплата банковской картой?

    Добрый день! ДА!

  • Когда можно будет приобрести билеты на первый матч КХЛ Динамо-Витязь 23 августа??Я из другого города и буду проездом в Москве, хотел бы посетить данный матч

    Добрый день! Продажа билетов на стартовые матчи сезона начнется ориентировачно 17-18 августа. Следите за информацией на нашем сайте и социальных сетях клуба.

  • Купила абонемент сегодня! Спасибо сотрудникам офиса! Я правильно поняла, что с абонементом я могу бесплатно посещать матчи молодёжки? Если такой возможности не будет - тогда не посылайте цены на матчи молодежки!

    Добрый день! Спасибо, за ваш отзыв. Матчи МХК "Динамо" Москва будут бесплатными для всех и на протяжении всего сезона! Надеемся, увидить вас на матчах МХК!

  • Скажите пожалуйста почему так заломили цены на абонементы? У меня в прошлом сезоне ФАН-КАРТА 204 сектор 10 ряд в позапрошлом сезоне стоил 4500 т.руб в прошлом 3000 т.руб а теперь 9900 это не кажется слишком дорого? Пересмотрите пожалуйста абонементскую программу я не пропускала не одного домашнего матча. И почему 204 сектор уже 2 сезон получается не фан зона?

    Добрый день.

    Ситуация очень простая, рассказываю. Фан-карта в нашем понимании, это абонемент для болельщиков, которые активно поддерживают команду в фанатском секторе на протяжении всех матчей сезона, по фанатски "шизят".

    Для них есть поощрение в виде низкой стоимости абонемента.

    По результатам изучения активной поддержки в прошедших двух сезонах в "ВТБ Ледовый Дворец" мы выявили, что активной поддержкой занимались только болельщики, которые были расположены в верхней части 205 сектора. Остальные же просто сидели смотрели хоккей, периодически поддерживая команду с места.

    В связи с этим мы и подняли цену на остальные места.

    Так же я объясню, почему абонементы на ваши места были такие дешевые в предыдущие сезоны на ВТБ.

    При переезде из Лужников на ВТБ перед отделом по работе с болельщиками стояла задача отстоять цены на абонементы для тех, кто располагался на трибуне Д в Лужниках и пересадить их всех на нижний ярус трибуны арены ВТБ. Мы это делали из уважения к болельщиков, билетный отдел был сильно против. С этими болельщиками была договоренность, что мы всех сажаем вниз (места на ВТБ объективно намного комфортнее, чем в Лужниках), сохраняем лояльные цены на абонементы, но они активно поддерживают команду. Активной поддержки за два сезона от обладателей нижней части абонементов 205, а так же от 204, 206 и 207 секторов не было. Поэтому мы поставили адекватные цены на эти места. Могу сказать, что могли поставить и больше, но отдел по работе с болельщиками убедил билетный отдел, что не стоит сильно повышать цену, потому что мы ценим своих болельщиков и хотим видеть как можно больше соратников на трибунах.

    Кстати, за счет повышения цены на ваши места стало возможным сохранить цену для активного фан-сектора.

    Выходит, что я и мой помощник, Никита Бахуров, вместе с Клубом болельщиков два сезона просто выбивали более дешевые цены на ваши места, не получая отдачи.

  • Добрый день, подскажите, абонемент Семейный, распространяется на ребёнка до какого возраста ??

    До 13 включительно.